Qui traite vos données
Le responsable du traitement est JBE AUTOMATISME, 31 avenue de la Libération, 13130 Berre-l'Étang · contact@jbeautomatisme.fr.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Formulaire de demande d'intervention : nom ou société, téléphone, e-mail (facultatif), adresse de l'installation, description de la panne et photo éventuelle. Ces données servent uniquement à vous rappeler, à organiser l'intervention et à établir le devis, le rapport et la facture. Base légale : l'exécution des mesures précontractuelles que vous demandez.
Appels téléphoniques : le numéro appelant peut être conservé dans notre outil de suivi des interventions pour vous rappeler.
Mesure d'audience : nous comptons quatre événements anonymes pour savoir si ce site sert à quelque chose : une page consultée, un clic sur le bouton d'appel, un diagnostic terminé, un formulaire envoyé. Nous enregistrons uniquement le type d'événement, l'adresse de la page et, le cas échéant, le site d'où vous venez (un moteur de recherche, un réseau social). Aucune adresse IP, aucun identifiant, aucun cookie, aucune empreinte de navigateur. Deux visites successives de la même personne sont donc indistinguables : nous mesurons des visites, jamais des visiteurs. Ces mesures sont conservées treize mois puis effacées automatiquement, restent dans notre propre base de données, celle de notre application de suivi (hébergée par Supabase, au sein de l'Union européenne), et ne sont transmises à personne. Cette mesure entre dans le cadre de l'exemption de consentement prévue pour la mesure d'audience strictement nécessaire, ce qui explique l'absence de bandeau sur ce site.
Compteur d'interventions : la page d'accueil interroge notre application de suivi (hébergée par Supabase) pour afficher des chiffres agrégés et anonymes : nombre d'interventions, type d'équipement et commune des dernières. Aucune donnée personnelle n'est transmise ni affichée.
Durée de conservation
Les demandes d'intervention et les coordonnées qui les accompagnent sont conservées trois ans après le dernier contact, comme les fiches de nos clients occasionnels dans notre outil de suivi. Les devis, rapports et factures sont conservés dix ans, conformément au Code de commerce.
Qui reçoit vos données
Les techniciens et le personnel administratif de JBE AUTOMATISME. Le formulaire est techniquement traité par notre hébergeur (Netlify, Inc.), qui stocke les envois pour nous les transmettre. Cet hébergeur est établi aux États-Unis : il est certifié au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et applique les clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision d'exécution 2021/914) pour les transferts. Nous supprimons les envois de sa plateforme une fois traités. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, en écrivant à contact@jbeautomatisme.fr ou à l'adresse postale ci-dessus. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie, ni de suivi, ni de mesure d'audience, ni publicitaire. C'est pour cette raison que vous n'avez pas eu de bandeau à accepter en arrivant. Seule une information technique est enregistrée dans votre navigateur : les chiffres du compteur d'interventions, mis en cache dix minutes pour ne pas les redemander à chaque page ; elle ne contient rien qui vous identifie.