Un forfait HT qui comprend le déplacement et la première heure, de jour comme de nuit, puis un taux horaire décompté par demi-heure. Les pièces sont chiffrées sur un devis gratuit, remis avant les travaux.
Nos forfaits de dépannage
Un prix tout compris pour la venue du technicien et la première heure de travail : vous savez combien coûte le dépannage avant qu'il parte. Prix HT, TVA 20 % en sus.
✓ Première heure de main-d'œuvre comprise
✓ Réservable en ligne
✓ Première heure de main-d'œuvre comprise
✓ Sur place sous 3 h
✓ Première heure de main-d'œuvre comprise
✓ Première heure de main-d'œuvre comprise
✓ Sur place sous 3 h
✓ Première heure de main-d'œuvre comprise
✓ Sur place sous 3 h
Selon la distance, pour le dépannage dans la journée du lundi au vendredi :
| Zone | Distance de notre atelier de Berre-l'Étang | Forfait |
|---|---|---|
| Zone 1 | jusqu'à 35 km de Berre-l'Étang (Marseille, Aix-en-Provence, Vitrolles, Martigues, Salon-de-Provence) | 150 € HT |
| Zone 2 | de 35 à 50 km | 160 € HT |
| Zone 3 | de 50 à 60 km | 170 € HT |
Au-delà de la première heure : 70 € HT de l'heure de jour (semaine, samedi, dimanche et fériés), 105 € HT de l'heure la nuit, décomptés par demi-heure, toute demi-heure commencée étant due.
Pièces : chiffrées sur devis, remis avant les travaux. Le devis est gratuit, et les pièces remplacées peuvent vous être restituées sur demande.
Exemple : un rideau bloqué un mardi matin à Marseille (zone 1), réparé en 1 h 30 sans pièce à changer, coûte 150 + 35 = 185 € HT.
Les forfaits s'appliquent aux interventions hors contrat. Nos clients sous contrat de maintenance sont facturés selon les conditions de leur contrat.
Le tableau des prix
| Prestation | Prix HT |
|---|---|
| Dépannage dans la journée (du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h) | 150 € HT en zone 1 (160 € HT en zone 2, 170 € HT en zone 3), déplacement et première heure de main-d'œuvre compris |
| Dépannage le samedi (le samedi, de 8 h à 18 h) | 220 € HT, déplacement et première heure de main-d'œuvre compris |
| Intervention prioritaire sous 3 h (du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h) | 250 € HT, déplacement et première heure de main-d'œuvre compris |
| Dimanche et jours fériés (le dimanche et les jours fériés, de 8 h à 18 h) | 290 € HT, déplacement et première heure de main-d'œuvre compris |
| Forfait astreinte (soirs et nuits, de 18 h à 8 h, 7 jours sur 7) | 350 € HT, déplacement et première heure de main-d'œuvre compris |
| Frais de déplacement | Compris dans chaque forfait |
| Taux horaire de main-d'œuvre de jour (semaine, samedi, dimanche), au-delà de la première heure | 70 € HT par heure |
| Taux horaire de nuit (astreinte), au-delà de la première heure | 105 € HT par heure |
| Décompte du temps | par demi-heure au-delà de la première heure, toute demi-heure commencée étant due |
| Devis | Devis gratuit, remis et accepté avant tout travaux |
Tous les prix sont hors taxes ; la TVA (20 %) s'ajoute sur la facture.
Ce que vous savez avant que le technicien parte
Au téléphone, nous vous confirmons le forfait qui s'applique et le taux horaire au-delà de la première heure. Sur place, après diagnostic, le technicien vous remet un devis écrit qui détaille la main-d'œuvre et les pièces. Rien n'est engagé tant que vous ne l'avez pas accepté. Vous recevez ensuite une facture qui reprend les mêmes lignes.
Paiement
Virement ou chèque.