Tarifs affichés, devis avant travaux

Nos tarifs de dépannage

La loi impose aux professionnels du dépannage d'afficher leurs prix. Nous le faisons volontiers : c'est la différence entre une entreprise et un numéro.

  • Délai Le jour même, sous 3 h pour les dépannages critiques, jour et nuit
  • Horaires Du lundi au samedi, de 8 h à 18 h · Urgences : astreinte 24 h/24 et 7 j/7
  • Zone Marseille, Aix-en-Provence et alentours

Barème public (prix TTC)

Une intervention se compose du déplacement, du temps passé, et d'une majoration si vous demandez une intervention prioritaire ou en astreinte. Les pièces sont chiffrées sur le devis, avant les travaux.

Prestation Prix TTC
Frais de déplacement 108 € TTC (90 € HT)
Taux horaire de main-d'œuvre 84 € TTC (70 € HT) par heure
Décompte du temps par demi-heure au-delà de la première heure, toute demi-heure commencée étant due
Majoration intervention prioritaire sous 3 h (du lundi au samedi, de 8 h à 18 h) 108 € TTC (90 € HT)
Majoration astreinte (soirs et nuits de 18 h à 8 h, dimanches et jours fériés) 228 € TTC (190 € HT)
Taux horaire de main-d'œuvre en astreinte 126 € TTC (105 € HT)
Devis Devis gratuit, remis et accepté avant tout travaux

Pièces et fournitures facturées sur devis, remis avant les travaux. Les pièces remplacées peuvent être restituées au client sur demande.

Nos clients sous contrat de maintenance ne paient ni la majoration d'intervention prioritaire ni celle d'astreinte : elles sont comprises dans le contrat.

Ce que vous savez avant que le technicien parte

Au téléphone, nous vous confirmons le prix du déplacement et le taux horaire. Sur place, après diagnostic, le technicien vous remet un devis écrit qui détaille la main-d'œuvre et les pièces. Rien n'est engagé tant que vous ne l'avez pas accepté. Vous recevez ensuite une facture qui reprend les mêmes lignes.

Paiement

Virement ou chèque.

Référence

Affichage conforme à l'arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison.

Questions fréquentes

Le devis est-il payant ?

Devis gratuit, remis et accepté avant tout travaux.

Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas réparer sur place ?

Le technicien met l'installation en sécurité, vous explique ce qu'il manque (pièce, délai) et vous remet un devis pour la suite. Le déplacement et le temps passé sont facturés selon le barème ci-dessus ; la suite ne l'est qu'après votre accord sur le devis.

Pourquoi le contrat de maintenance change-t-il le prix ?

Sans contrat, chaque intervention prioritaire ou en astreinte est facturée avec sa majoration. Avec un contrat, ces interventions sont comprises : vous appelez, nous venons, et les deux visites de contrôle annuelles aussi. Le contrat se chiffre par équipement, en un coup de fil.

Une question sur un prix ? Appelez, on vous répond avant de venir.

Un technicien de JBE Automatisme vous rappelle, vous dit ce qu'il va vérifier et ce que ça coûte avant de partir.