- Date
- Octobre 2026
- Lieu
- Restaurant, Marseille 4e
- Équipement
- Porte automatique coulissante Portalp
- Issue
- Remise en service · sécurités testées
Ce qui se passait
La porte coulissante automatique du restaurant était complètement coincée sur le sol. Le vantail ne glissait plus : la porte ne s'ouvrait plus et ne se fermait plus.
Une porte coulissante est suspendue par le haut, à des chariots qui roulent sur un rail. Quand les chariots se dérèglent ou s'usent, le vantail descend de quelques millimètres, puis touche le sol, frotte, et finit par se bloquer.
Ce qu'on a fait
- Reprise des réglages des chariots, pour remonter le vantail à la bonne hauteur.
- Essai des sécurités de la porte.
- Essai de bon fonctionnement complet.
Porte remise en service le jour même : le rapport a été ouvert à 13 h 19 et clos à 13 h 34.
Ce que ce cas vous apprend, si vous avez une porte automatique
- Une porte qui frotte va bientôt se bloquer. Un bruit de frottement, une trace au sol, un vantail qui hésite : c'est le moment d'appeler. Voir porte automatique qui se bloque et porte automatique qui fait du bruit.
- Ne la poussez pas pour la débloquer. Forcer un vantail tombé sur le sol abîme les chariots, le rail et la courroie.
- Les chariots s'entretiennent. Leur réglage fait partie de chaque visite d'entretien : c'est ce qui évite le blocage en plein service.
Ce cas est tiré de notre rapport d'intervention. Le client n'est pas nommé.
