- Date
- Octobre 2026
- Lieu
- Boulangerie, Salon-de-Provence
- Équipement
- Rideau métallique et porte automatique coulissante
- Issue
- Magasin fermé pour la nuit · remis en service le 25/10 après contrôle
Ce qui se passait
Un vendredi soir de fin octobre, la boulangerie nous appelle : le déverrouillage de son rideau métallique ne fonctionne pas. Le magasin a aussi une porte automatique coulissante.
Ce qu'on a fait
Vendredi soir (rapport ouvert à 18 h 36, clos à 19 h 12) : le technicien a bloqué la porte automatique pour que le magasin puisse fermer pour la nuit. Le rideau a été laissé hors service, avec la consigne de ne pas l'utiliser avant sa réparation.
Samedi matin (rapport ouvert à 6 h 58, clos à 7 h 39) : nouveau passage pour ouvrir la porte automatique.
Dimanche matin (rapport ouvert à 9 h 53, clos à 10 h 09) : nouvel appel pour l'ouverture, contrôle de la porte automatique et du rideau métallique, équipement remis en service.
Ce que ce cas vous apprend, si vous avez un rideau métallique et une porte automatique
- Appelez avant l'heure de fermeture. Un rideau qui refuse de fonctionner à 18 h laisse peu de marge pour réparer ou sécuriser. Voir rideau métallique bloqué.
- Une deuxième fermeture peut sauver la nuit. Ici, c'est la porte automatique, bloquée par le technicien, qui a fermé le magasin. Ne bricolez pas vous-même une fermeture de fortune : demandez-le au téléphone.
- Un commerce qui ouvre tôt a besoin d'un dépannage qui suit son rythme. Le rapport du samedi a été ouvert à 6 h 58, celui du dimanche à 9 h 53. Pour les autres pannes de rideau, voir dépannage de rideau métallique.
Ce cas est tiré de nos rapports d'intervention. Le client n'est pas nommé.
