- Date
- Septembre 2026
- Lieu
- Commerce, Marseille 1er
- Équipement
- Rideau métallique motorisé
- Issue
- Remis en service à chaque passage · réparation durable proposée sur devis
Ce qui se passait
Le rideau métallique de ce commerce du 1er arrondissement est sorti de ses glissières, des deux côtés. Un rideau dont les lames quittent les coulisses ne monte plus et ne descend plus : le commerçant ne peut ni ouvrir, ni fermer correctement.
Le problème est revenu trois fois en six jours :
- Le 9 septembre, à 6 h 26 : rideau sorti du montant des deux côtés. Une réparation durable a été proposée sur devis.
- Le 10 septembre, à 7 h 08 : rideau bloqué. Les lames ont été remises dans la glissière, puis le rideau a été essayé.
- Le 14 septembre, à 8 h 17 : rideau de nouveau bloqué, sorti des glissières. Les lames ont été remises en place dans les coulisses, le rideau a été rééquilibré, puis essayé.
Ce qu'on a fait
À chaque passage, le rideau a été remis en service avant l'heure d'ouverture. C'est ce qui compte le jour même : le magasin ouvre.
Mais un rideau qui ressort de ses glissières plusieurs fois de suite a une cause : un tablier qui n'est plus d'équerre, des lames abîmées, des coulisses qui ont pris un coup. Remettre les lames en place règle la journée, pas le problème.
Ce qu'il reste à faire
La réparation durable, sur devis. Tant qu'elle n'est pas faite, le risque est que le rideau ressorte un matin de plus.
Ce que ce cas vous apprend, si vous avez un rideau
- Une panne qui revient n'est pas une malchance. Deux fois dans la même semaine, c'est un signal : il faut traiter la cause.
- Un rideau de travers, on ne le force pas. Monter ou descendre un rideau sorti de ses coulisses tord des lames en plus et alourdit la facture.
- On peut intervenir avant l'ouverture. Les trois passages ont été bouclés avant 8 h 30 : dites-nous à quelle heure vous devez ouvrir.
Ce cas est tiré de nos rapports d'intervention. Le client n'est pas nommé.
