- Date
- Octobre 2026
- Lieu
- Locaux d'entreprise, Aix-en-Provence
- Équipement
- Porte automatique coulissante Tormax
- Issue
- Remise en service · panneau de commande à remplacer
Ce qui se passait
La porte automatique coulissante, une Tormax, ne détectait plus les personnes qui arrivaient de l'extérieur : le radar extérieur n'était plus actif.
Ce qu'on a fait
- Contrôle du câblage.
- Reprise du câblage du panneau de commande, le boîtier qui permet de choisir le mode de la porte.
- Remise en route de la carte de la porte.
La porte a été remise en service le jour même.
Ce qu'il reste à faire
Le technicien a noté que le panneau de commande est à remplacer, pour éviter que la panne revienne.
Ce que ce cas vous apprend, si vous avez une porte automatique
- Un radar qui ne réagit plus n'est pas toujours un radar en panne. Le défaut peut venir du câblage, du panneau de commande ou de la carte. C'est pour ça qu'on ne change pas une pièce au hasard.
- Une porte qui ne s'ouvre que d'un côté reste un problème d'accès. Pour vos visiteurs, vos livreurs et les personnes à mobilité réduite, l'entrée est fermée. Voir porte automatique qui ne s'ouvre plus.
Ce cas est tiré de notre rapport d'intervention. Le client n'est pas nommé. La marque est citée pour vous aider à identifier votre matériel : nous sommes indépendants des fabricants.
