- Date
- Octobre 2026
- Lieu
- Concession automobile, Vitrolles
- Équipement
- Porte automatique coulissante Record
- Issue
- Mise à l'arrêt par sécurité · étanchéité à refaire
Ce qui se passait
Le technicien a constaté une infiltration d'eau dans le mécanisme de la porte automatique coulissante, une Record : dans le capot, là où se trouvent le moteur et la carte électronique.
Ce qu'on a fait
De l'eau sur une carte électronique et un moteur, c'est un risque de court-circuit et de comportement imprévisible de la porte. La porte a donc été mise à l'arrêt par sécurité.
Le client a été informé que l'étanchéité doit être refaite avant toute remise en service. Le technicien lui a montré comment manœuvrer la porte à la main en attendant.
Ce qu'il reste à faire
D'abord rendre la porte étanche, pour que l'eau n'atteigne plus le mécanisme. Ensuite, contrôler le mécanisme et la carte, et remettre la porte en service.
Ce que ce cas vous apprend, si vous avez une porte automatique
- Une trace d'eau sur le capot est une alerte. Coulure, auréole, goutte qui tombe du bandeau : signalez-le avant la panne.
- On ne remet pas en route une porte mouillée pour « voir si ça marche ». Le risque est de détruire la carte.
- Une porte arrêtée par sécurité reste arrêtée. Si le technicien l'a mise hors service, c'est pour vous protéger, vous et vos clients.
Ce cas est tiré de notre rapport d'intervention. Le client n'est pas nommé. La marque est citée pour vous aider à identifier votre matériel : nous sommes indépendants des fabricants.
