Photographiez tout, déposez plainte, appelez : mise en sécurité le jour même, puis constat et devis détaillé pour l'assureur. Lames, serrure et guides se réparent ; un tablier trop abîmé se remplace.
Dans l'ordre
- Ne touchez à rien avant d'avoir pris des photos d'ensemble et de détail : lames, serrure, guides, sol.
- Déposez plainte, ou prenez rendez-vous pour le faire : le récépissé est demandé par les assureurs.
- Appelez le 04 12 16 00 09 en précisant qu'il s'agit d'une effraction et si le rideau ferme encore ou non.
- Prévenez votre assureur dans le délai prévu par votre contrat (souvent deux jours ouvrés pour un vol).
Ce que fait le technicien
D'abord la mise en sécurité : refermer ce qui peut l'être, redresser ou retirer les lames qui bloquent, condamner provisoirement le rideau pour que le commerce soit fermé ce soir. Ensuite le constat : photos datées, liste des dommages, devis détaillé qui distingue le provisoire du définitif. Puis la réparation : lames remplacées, serrure ou canon changés, guides redressés, ou tablier neuf si le rideau ne peut pas être sauvé.
Chaque intervention est enregistrée dans notre application de suivi : le rapport d'intervention, avec les photos prises sur place et le devis détaillé, vous est transmis pour votre assureur.
Et pour la suite
Un rideau qui a été forcé une fois est repéré. Le technicien vous dit s'il existe un verrouillage plus solide adapté à votre rideau, sans vous pousser à l'achat : la décision est à vous, avec le devis.
Combien ça coûte
Déplacement 108 € TTC (90 € HT), main-d'œuvre 84 € TTC (70 € HT) par heure, majoration si vous demandez une intervention prioritaire sous 3 h ou en astreinte. Le technicien vous remet un devis avant les travaux ; les pièces sont chiffrées dessus. Le barème complet.