Photographiez tout, déposez plainte, appelez : mise en sécurité le jour même, puis constat et devis détaillé pour l'assureur. Lames, serrure et guides se réparent ; un tablier trop abîmé se remplace.
Commerce pillé ou vandalisé ? Jusqu'au 31 décembre 2026, sur présentation du récépissé de plainte : l'intervention prioritaire sous 3 heures au prix de la journée, week-end compris, le devis gratuit sous 48 heures et le dossier d'assurance géré pour vous. Voir notre offre pour les commerces sinistrés.
Dans l'ordre
- Ne touchez à rien avant d'avoir pris des photos d'ensemble et de détail : lames, serrure, guides, sol.
- Déposez plainte, ou prenez rendez-vous pour le faire : le récépissé est demandé par les assureurs.
- Appelez le 04 65 01 15 40 en précisant qu'il s'agit d'une effraction et si le rideau ferme encore ou non.
- Prévenez votre assureur dans le délai prévu par votre contrat (souvent deux jours ouvrés pour un vol).
Ce que fait le technicien
D'abord la mise en sécurité : refermer ce qui peut l'être, redresser ou retirer les lames qui bloquent, condamner provisoirement le rideau pour que le commerce soit fermé ce soir. Ensuite le constat : photos datées, liste des dommages, devis détaillé qui distingue le provisoire du définitif. Puis la réparation : lames remplacées, serrure ou canon changés, guides redressés, ou tablier neuf si le rideau ne peut pas être sauvé.
Chaque intervention est enregistrée dans notre application de suivi : le rapport d'intervention, avec les photos prises sur place et le devis détaillé, vous est transmis pour votre assureur.
Et pour la suite
Un rideau qui a été forcé une fois est repéré. Le technicien vous dit s'il existe un verrouillage plus solide adapté à votre rideau, sans vous pousser à l'achat : la décision est à vous, avec le devis.
Combien ça coûte
Forfait dépannage 150 € HT en journée, 250 € HT en prioritaire sous 3 h, 220 € HT le samedi, 290 € HT le dimanche et les jours fériés, 350 € HT la nuit : déplacement et première heure compris. Le technicien vous remet un devis avant les travaux ; les pièces sont chiffrées dessus. Nos forfaits.
Après le dépannage
Après une effraction, le rideau repart avec des lames neuves et une serrure neuve, mais l'adresse, elle, reste repérée. Le contrat de maintenance vous donne deux contrôles par an et un délai d'intervention garanti, ce qui compte le jour où ça recommence un dimanche soir.
